Абонентское обслуживание
Создание службы по обслуживанию компьютерной и оргтехники в организации является слишком дорогой мерой. Более эффективным и профессиональным, особенно для небольшой организации, является привлечение сторонней организации, специализирующейся на решении задач по ремонту и обслуживанию вычислительной и копировальной техники.
Сотрудничество с нашей компанией означает передачу функций ремонта и обслуживания техники вашей организации на профессиональное обслуживание. Мы предлагаем воспользоваться нашими услугами, и гарантируем вам работоспособность, окупаемость, эффективность и безотказность вашей информационной системы.
Наш сервис, это:
техническая поддержка (абонентское обслуживание компьютерной техники);
информационная безопасность компании;
сетевая интеграция (поддержка и развитие существующей телефонной и компьютерной сети);
обслуживание имеющегося оборудования, поставка нового;
ремонт и обслуживание копировально-множительной техники;
поставка расходных материалов;
заправка картриджей.
Преимущества абонентского обслуживания
1. Концентрация на собственном бизнесе
Все свое время и силы Вы можете направить на реализацию своего бизнеса, возложив весь спектр задач на профессионалов.
2. Уменьшение затрат на решение сервисных задач
Компании, не работающие в сфере сервисных услуг, при попытке решения сервисных задач самостоятельно, безусловно, несут неоправданно большие затраты, которые в конечном счете включаются в стоимость их собственного продукта. Доверьте эту работу профессионалам! Мы обеспечим решение задач, связанных с сервисом офисного оборудования за гораздо меньшие деньги. Узкая специализация, наличие стабильного штата специалистов и гибкая политика в отношении своих клиентов позволяет нам с взаимной пользой существенно уменьшить ваши затраты.
3. Решение проблемы приобретения специалистов высокого класса
Если Вы все же решили попытаться самостоятельно решить свои проблемы с ремонтом, то Вам необходимо будет в первую очередь найти высокопрофессиональных дорогих сотрудников, а также произвести затраты на организацию для них рабочих мест. Сотрудники нашей фирмы решат все Ваши проблемы и задачи, избавив Вас от ненужных хлопот и затрат.
C нашей помощью Вы легко сможете выполнить срочную работу. Профессиональный штат инженеров, понимающих требования заказчика и прекрасно разбирающихся в любых технологиях к Вашим услугам.
4. Исключение непрофессиональных решений
Ремонт и обслуживание компьютеров и копиров — это наша специализация. Вы можете быть уверены в высоком классе специалистов, которые будут оказывать техническую поддержку Вашей информационной инфраструктуры. Высокий профессионализм наших специалистов исключает непрофессиональные решения.
5. Техническая универсальность
Как правило, в организациях применяется масса самых разнообразных информационных технологий. Почти невозможно найти одного или нескольких специалистов, хорошо разбирающихся во всех технологиях одновременно. В итоге, либо они не смогут решить весь спектр задач и Вам придется привлекать дополнительно специалистов, либо, принимая в штат большее количество сотрудников, Вы не сможете их загрузить достаточным объемом работы.
Заключив договор с нашей фирмой, Вы получите в распоряжение целый штат инженеров, обладающих разносторонней технической подготовкой и ориентированных на решение задач, специфичных для Вашей компании.
Перечень услуг, оказываемых по договору абонентского обслуживания
Восстановление и поддержание работоспособности компьютерной и офисной техники.
Установка надежных систем защиты сети заказчика от несанкционированного доступа.
Установка и настройка программного обеспечения.
Установка антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
Введение в эксплуатацию и настройка техники.
Проведение диагностических и профилактических работ:
- техническая диагностика;
- проверка работоспособности локальной сети;
- проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
- проверка сохранности данных;
- освобождение места на жестких дисках;
- рекомендации по улучшению параметров рабочих станций.
Профилактика и настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
Профилактика и настройка копировально-множительной техники.
Организация совместного доступа в сеть Интернет.
Бесплатные консультации.
Срочный выезд мастера по экстренному вызову.
Предабонентское обслуживание
(Если Вы решили выбрать абонентское обслуживание)
В этом случае заключается соответствующий договор, согласно которому наши специалисты будут регулярно посещать Вашу компанию, производить профилактику неисправностей и диагностику, следить за техническим состоянием подведомственного оборудования и Программного Обеспечения (ПО).
Если в Вашей организации используются сервера, мы также возьмем на себя их обслуживание. Такой подход позволит снизить вероятность внезапной поломки Ваших компьютеров.
В договоре на абонентское обслуживание описывается оборудование, передаваемое на обслуживание, виды работ, проводимые в рамках абонентского обслуживания, количество посещений Вашей организации нашим специалистом, месячная стоимость абонентского обслуживания.
Перед заключением договора производится осмотр передаваемого на обслуживание оборудования и ПО, определяется его техническое состояние и, при необходимости, предлагается список необходимых мер и работ для приведения в надлежащее состояние неудовлетворительного оборудования и ПО.
Разовые работы являются предварительными перед заключением договора абонентского обслуживания. Их цель: наладить работу компьютерной системы таким образом, что бы и для пользователей Вашей компании, и для наших сервисных специалистов работа с ней была более прозрачна и комфортна.
Далее, в рамках заключенного договора, наш специалист будет следить за состоянием Вашего оборудования и ПО, производить необходимые профилактические меры и диагностику, консультировать Вас и Ваших работников по возникающим вопросам, предлагать возможные меры по оптимизации работы обслуживаемого оборудования.
Заключив договор с нашей фирмой, вы получите в распоряжение целый штат инженеров, которые обладают разносторонней технической подготовкой и ориентированы на решение задач, специфичных для вашей компании.
Мы индивидуально подходим к каждому нашему клиенту, и после осмотра Вашего оборудования предложим Вам ту цену обслуживания, которой будут соответствовать ставящиеся задачи по обслуживанию именно Вашей техники.
Мы приложим максимум усилий, чтобы работа Вашей офисной техники была стабильной и максимально эффективной!
|
